Wenn Sie ein Produkt nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben oder ein Produkt aus einem anderen Grund zurücksenden möchten, müssen Sie einen Rücksendeantrag stellen. Hierfür können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. In Ihrer E-Mail müssen mindestens die Bestellnummer und der Grund für die Rücksendung angegeben werden.

Nach Genehmigung erhalten Sie von uns eine Rücksendenummer. Bitte geben Sie die Rücksendenummer deutlich an. Ohne diese Nummer wird Ihre Rücksendung nicht bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass das Produkt im originalversiegelten Neuzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss.

Bitte sorgen Sie außerdem für eine geeignete Verpackung, damit Ihre Sendung während des Transports nicht beschädigt wird. Unfrankierte Sendungen werden abgelehnt. Einige Hersteller verfügen über eigene Rücksendeservices und oder Garantieabwicklungen, für die Sie sich direkt an diese wenden können. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen zu Ihrem Produkt.