Si ha recibido un producto que no se encuentra en condiciones adecuadas, o si desea devolver un producto por cualquier otro motivo, debe presentar una solicitud de devolución. Para ello, puede enviar un correo electrónico a [email protected]. En su correo electrónico debe indicarse, como mínimo, el número de pedido y el motivo de la devolución.

Tras la aprobación, recibirá de nuestra parte un número de devolución. Indique claramente el número de devolución. Sin este número, su devolución no será procesada. Tenga en cuenta que el producto debe devolverse en estado nuevo original sellado y en su embalaje original.

Asimismo, asegúrese de un embalaje adecuado para que su envío no se dañe durante el transporte. Los envíos no franqueados serán rechazados. Algunos fabricantes disponen de sus propios servicios de devolución y o de gestión de garantía, para los cuales puede ponerse en contacto directamente con ellos. Consulte la información incluida con su producto.