Si vous avez reçu un produit qui n’est pas en bon état, ou si vous souhaitez retourner un produit pour une autre raison, vous devez soumettre une demande de retour. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Dans votre e-mail, le numéro de commande et la raison du retour doivent impérativement être indiqués.

Après approbation, vous recevrez de notre part un numéro de retour. Veuillez indiquer clairement le numéro de retour. Sans ce numéro, votre retour ne sera pas traité. Attention : le produit doit être retourné à l’état neuf d’origine scellé et dans son emballage d’origine.

Veuillez également assurer un emballage adéquat afin que votre envoi ne soit pas endommagé pendant le transport. Les envois non affranchis seront refusés. Certains fabricants disposent de leurs propres services de retour et ou de gestion de garantie, pour lesquels vous pouvez les contacter directement. Veuillez consulter les informations fournies avec votre produit.