Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer en de reden van retournering worden aangegeven.

Na goedkeuring ontvangt u van ons een retournummer. Vermeldt u alstublieft duidelijk het retournummer. Zonder dit nummer wordt uw retour niet in behandeling genomen. Let op: Het product dient in originele (gesealde) nieuwstaat en -verpakking retour te komen.

Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigt. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd! Een aantal fabrikanten heeft eigen retourservices en/of garantieafhandelingen, waarvoor u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen. Leest u hiervoor de informatie bij uw product.